Francesco Borromini
Weltenbaum
Würde mich aber tatsächlich mal interessieren, wieviele gibt es bei denen eine Newsletter-Durststrecke irgendwann mal geendet hat? Vielleicht lesen ja ein paar davon hier mit *smile*
Ich musste die Option einmal deaktiveren, speichern, dann beide Optionen aktivieren und wieder speichern. Seither wage ich nicht mehr, die erste Option ("Erhalte E-Mails über Spielevents, Features und Sonderangebote sowie Nachrichten über unsere anderen Spiele") zu deaktivieren... Dann musste ich noch herausfinden, dass die Mails jetzt im Spam landeten - seit das korrigiert ist, geht es wieder bei mir.
Allerdings kann es viele Ursachen haben, wenn solche Mails nicht ankommen. Wenn du deine Mailadresse etwa bei einem Provider hast, der Spam rausfiltert, bevor die Mails zu dir in dein Outlook-Postfach kommen, dann musst du das im Browser in deinem Konto direkt beim Provider korrigieren. Oft haben solche Provider ein Portal mit einer Whitelisting-Funktion. Dort musst du den Absender eintragen (de.elvenar@mail.innogames.com), dann ist wieder gut.
Wenn das auch nicht reicht, musst du als nächstes den Provider kontaktieren und ihn anfragen, ob sie ggf. Mails von mail.innogames.com grundsätzlich blockieren. Du kannst ihnen auch mitteilen, was du für eine Nachricht wann erwartet hast, dann können sie in den Logs nachschauen, ob sie angekommen wäre oder nicht.
Hier für den Support schon mal ein Auszug aus dem Header der letzten Nachricht vom 10.2. (die mit dem Geschenk). Auch wenn du es nicht verstehen solltest, der Support kann damit was anfangen
Authentication-Results: dmarc.icloud.com; dmarc=none header.from=mail.innogames.com
x-dmarc-info: pass=none; dmarc-policy=(nopolicy); s=u0; d=u0
x-dmarc-policy: none
Authentication-Results:dkim-verifier.icloud.com;
dkim=pass (1024-bit key) header.d=mail.innogames.com header.i=de.elvenar@mail.innogames.com header.b=Tiye7rQF
Authentication-Results:dkim-verifier.icloud.com;
dkim=pass (1024-bit key) header.d=srv2.de header.i=@srv2.de header.b=d5m4GyJ/
Authentication-Results: spf.icloud.com; spf=pass (spf.icloud.com: domain of return@mail.innogames.com designates 91.229.178.232 as permitted sender) smtp.mailfrom=return@mail.innogames.com
Received-SPF: pass (spf.icloud.com: domain of return@mail.innogames.com designates 91.229.178.232 as permitted sender) receiver=p00-spfmilter-7f44868dcf-trrdz; client-ip=91.229.178.232; helo=mail19-232.srv2.de; envelope-from=return@mail.innogames.com
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed; s=mailing; d=mail.innogames.com;
h=Date:From:Reply-To:To:Message-ID:Subject:MIME-Version:Content-Type:X-ulpe:
List-Id:X-CSA-Complaints:List-Unsubscribe:List-Unsubscribe-Post:Feedback-ID;
i=de.elvenar@mail.innogames.com;
bh=a3NXmzYV7aWizIv4t8763PiGyTqSqQZbBW141aAMcWw=;
b=Tiye7rQFfDFGD1BdRi8Y/iazQ5num6XWppFk3155QytJHasm1o7QcaUOkOYvHh9KXNePjMtg9G8x
W+8yBoPNH59tOb5pyULlArp1oYcwfvUP3WEXejwKlweliMiNR48CZdPvdG1N3rVh7YzlUwGIBvTn
H6jThqsQ5WDM2PCcfDw=
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed; s=mailing; d=srv2.de;
h=Date:From:Reply-To:To:Message-ID:Subject:MIME-Version:Content-Type:X-ulpe:
List-Id:X-CSA-Complaints:List-Unsubscribe:List-Unsubscribe-Post:Feedback-ID;
bh=a3NXmzYV7aWizIv4t8763PiGyTqSqQZbBW141aAMcWw=;
b=d5m4GyJ/F5RJfX5smoMp0s2sN0X8BhR8qdqHc9nffEOTtxbid7cXGlVxaKizEOm+1bimSuMHxo+l
6nFBfjUhhSOooBkpiJehNQieG9C8UypM4IkQniZEE8kExNPmzs2OGH02oTqbBhOmViOFatVVOfqd
Ku4tQHsVECTgogOTbT8=
Date: Wed, 10 Feb 2021 19:07:05 +0100 (CET)
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