Zuhören - äääh lesen - und versuchen, den anderen zu verstehen kann auch helfen.
Oh ja!!
Dann würde sich so manche/r weniger persönlich auf die Füße getreten fühlen?
Leider ist Ausgangspunkt nahezu jeder Eskalation im Forum, dass eben nicht genau gelesen wird; z.B. dann, wenn die Lesebrille schon ganz beschlagen ist vor lauter inneren! Dampf-Bildern über das Gegenüber und auf die eigenen Phantasien über das Gegenüber reagiert wird, anstatt mit dem umzugehen, was da tatsächlich zu lesen steht.
Wohl dem solcherart Gescholtenen, der dann einen Hund und eine hohle Gassigasse hat, die hoffentlich nicht nach Küssnacht führt xDDD
Schon gar nicht werden Aussagen im Kontext gelesen und wahrgenommen, weil das Testosteron bereits sein zerstörerisches Werk tut ..^^
Hier könnte die Moderation viel Gutes bewirken und deeskalierend eingreifen. Gelle, Flex? Wir hatten das Thema erst neulich wieder ;D
P.S.
Ordnungskräfte <—> Moderatoren
???
Dann sollte man die Moderatoren besser umbenennen? Das sind ja völlig unterschiedliche Ansätze mit unterschiedlichen Zielsetzungen.
Moderation setzt auf gemeinsame Erarbeitung sozialer Prozesse bzw. das Finden einvernehmlicher Lösungen mit allen Beteiligten durch neutrale(!) Dritte. Prinzip: Augenhöhe
Eine Ordnung hingegen wird strafbewehrt durchgesetzt. Prinzip: Top Down (—> vorprogrammierte Eskalation)
Aber der Vergleich hat was .. denn ein häufiges Problem beim Thema „Ärger im Forum“ ist , dass mitunter einzelne Mods Teil des Problems/Konfliktes sind bzw. sich durch einseitige Parteinahme sowie Lesartübernahme dazu machen .. und die switchen dann gern in den OA Modus^^ was nur folgerichtig ist, denn für die Moderation sind sie in diesem Fall sowieso „ungeeignet“ .. was ihnen aber spätestens beim nächsten und übernächsten Post um die Ohren fliegt. Stichwort: schwelender Konflikt!
Insofern ist die Strategie von Flex, das zur offenen Aussprache zu bringen, in meiner Welt phantastisch!