DeletedUser2812
Auch ich möchte mich hier Frustdampf auslassen.
Angefangen hat es alles am 8. Juni und der Auslöser für dieses Problem war im April (Corona-Ausbruch und die starke Einschnitt im Bewegungsfreiheit, mehr dazu könnt ihr unten lesen), als ich von meinem Geld nen 10,-€ PSC gekauft hatte, um Premium eines Spiel für 1 Monat zu verlängern. Doch als ich zu Hause war und wollte aufladen, wurde mein Konto direkt mit PremiumWährung gutgeschrieben, ohne dass ich die Bezahlungsmethode aussuchen durfte (also sich zwischen SEPA, Lastschrift, PSC usw) und bekam dann den Aufladungsmail im Postfach. Die besagten, dass ich mit SEPA aufgeladen hatte und zusätzlich auch fast 2 Euro TAX obendrauf, also 12 Euro Schulde.
Ich bekam Panik, weil das war sooo komisch, hatte genau alles geplant wie ich mit meinem Geld anstellen werde und habe dahe und dachte sofort an Website-Problem, also habe ich den Website-Betreiber kontaktiert mit Email (Livechat gings net, Grund keine Mitarbeiter dafür). Doch Tage vergehen und keine Mails, bis es 14. Juni war und beim Ticket/Email erstellen gab ja ne Auswahl, wo man Bezahlungsmethode wechseln kann. Habs erstellt und durfte wieder warten; am nächsten Tag war mir mulmig bzw hatte ein ungutes Gefühl, also entschied ich, 12 Euro von meinem Essengeld aufs Konto einzuzahlen und dann mit SEPA abschicken.
Nächster Tag, 16. Juni, bekam ich ein Email von "Geldeintreiber"-Firma der Website, ich müsste statt 12 Euro nun 19 Euro bezahlen, also schriebte ich zurück, dass ich das nicht bezahlen werde, weil der Website einfach nicht reagiert hatten... 17. Juni keine Mail, dann 18. Juni kam ne Mail von der Website, man kann die Bezahlungsmethode nicht wechsel, da ja der Zahlungsprozess lief. Na klasse... Dann kontaktierte ich "Geldeintreiber". Keine Mails an den Tag erhalten, dann am 19. Juni wurde mein Website-Account gesperrt und ich kontaktierte den Website-Livechat (war zufällig offen) und der war so "Ich sehe, du hattest deine Schulde noch nicht beglichen. Ich gucke mal ob was Neues von Geldeintreiber kommt... ... Oh, tut mir Leid, die Schulden waren ja schon vor Monate beglichen, ich reaktiviere dein Account." und ich war mental gaga drauf... Schulde, vor Monate beglichen? Häääää? Ich hatte nur eine einzige Schulde gehabt, nur weil ich ein Novize im Sache SEPA-Überweisung (musste diesen Bezahlungsmethode nehmen weil Ausgangssperre und ich war auch noch im Irrglauben, bezahlt zu haben und dann kam im Mai ne Inkasso-Brief mit 65€ schulde) war und es war auch letzten Monat beglichen, sonst hatte ich IMMER mit PSC beglichen. Also hatte ich ne Diskussion mit Livechat über das Problem von 8. Juni gestartet und die sagten so, dass das eigentlich ein Geldeibtreiber-Angelegenheit sei und ich mit dennen im Kenntnis setzen.
Gesagt, getan. Nach Kontaktieren und deren Seite untersuchen musste ich feststellen, die haben sogar mein IBan gespeichert und somit der Grund fürs automatisches Banking Also gleich gespeichertes IBan gelöscht und trotzdem Ruhe bewahrt mit Geldeintreiber hin und her kontaktiert und nach Lösung gesucht.
Ich musste nun 12 Euro bezahlen, aber ich musste nochmals zum Bank laufen, weil der SEPA-Überweisung am 15. Juni falsch war (war für Bargeldzahlung lol), also am 22. Juni watschelte ich rüber zum Bank und hab dann die richtigen SEPA-Überweisung abgeschickt. 23. Juni ein Email von Geldeintreiber erhalten, die besagen dass die Überweisung nicht aktzeptiert wurde von Schuldnerbank mit der Begründung, der Grund fürs Überweisung wurde nicht aktzeptiert. Also ginge ich am 24. Juni rüber und checkte vorsichthalber Kontoauszug: es wurde trotzdem abgebuchtet... Mit Bank-Angestellten drüber kontaktiert und die sagten, muss mit Geldeintreiber besprechen. Also machte ich Foto von den Belag und zeigte den Geldeintreiber.
Heute ein Email von Geldeintreiber erhalten: meine Aufladung wurde nun bezahlt und ich bin frei vom Schulde...
Tolles Kopfkino... >_>
Seit 8. Juni bis heute im Sorgen gebadet und nun das...
Ich hasse automatisches Banking und IBan speichern (Grund fürs Autobanking), obwohl ich ja nur mit PSC bezahlen wollte...
Und was wurde aus 10€ PSC? Der liegt selbst heute immernoch auf mein PC-Tisch und wartet, benutzt zu werden
Angefangen hat es alles am 8. Juni und der Auslöser für dieses Problem war im April (Corona-Ausbruch und die starke Einschnitt im Bewegungsfreiheit, mehr dazu könnt ihr unten lesen), als ich von meinem Geld nen 10,-€ PSC gekauft hatte, um Premium eines Spiel für 1 Monat zu verlängern. Doch als ich zu Hause war und wollte aufladen, wurde mein Konto direkt mit PremiumWährung gutgeschrieben, ohne dass ich die Bezahlungsmethode aussuchen durfte (also sich zwischen SEPA, Lastschrift, PSC usw) und bekam dann den Aufladungsmail im Postfach. Die besagten, dass ich mit SEPA aufgeladen hatte und zusätzlich auch fast 2 Euro TAX obendrauf, also 12 Euro Schulde.
Ich bekam Panik, weil das war sooo komisch, hatte genau alles geplant wie ich mit meinem Geld anstellen werde und habe dahe und dachte sofort an Website-Problem, also habe ich den Website-Betreiber kontaktiert mit Email (Livechat gings net, Grund keine Mitarbeiter dafür). Doch Tage vergehen und keine Mails, bis es 14. Juni war und beim Ticket/Email erstellen gab ja ne Auswahl, wo man Bezahlungsmethode wechseln kann. Habs erstellt und durfte wieder warten; am nächsten Tag war mir mulmig bzw hatte ein ungutes Gefühl, also entschied ich, 12 Euro von meinem Essengeld aufs Konto einzuzahlen und dann mit SEPA abschicken.
Nächster Tag, 16. Juni, bekam ich ein Email von "Geldeintreiber"-Firma der Website, ich müsste statt 12 Euro nun 19 Euro bezahlen, also schriebte ich zurück, dass ich das nicht bezahlen werde, weil der Website einfach nicht reagiert hatten... 17. Juni keine Mail, dann 18. Juni kam ne Mail von der Website, man kann die Bezahlungsmethode nicht wechsel, da ja der Zahlungsprozess lief. Na klasse... Dann kontaktierte ich "Geldeintreiber". Keine Mails an den Tag erhalten, dann am 19. Juni wurde mein Website-Account gesperrt und ich kontaktierte den Website-Livechat (war zufällig offen) und der war so "Ich sehe, du hattest deine Schulde noch nicht beglichen. Ich gucke mal ob was Neues von Geldeintreiber kommt... ... Oh, tut mir Leid, die Schulden waren ja schon vor Monate beglichen, ich reaktiviere dein Account." und ich war mental gaga drauf... Schulde, vor Monate beglichen? Häääää? Ich hatte nur eine einzige Schulde gehabt, nur weil ich ein Novize im Sache SEPA-Überweisung (musste diesen Bezahlungsmethode nehmen weil Ausgangssperre und ich war auch noch im Irrglauben, bezahlt zu haben und dann kam im Mai ne Inkasso-Brief mit 65€ schulde) war und es war auch letzten Monat beglichen, sonst hatte ich IMMER mit PSC beglichen. Also hatte ich ne Diskussion mit Livechat über das Problem von 8. Juni gestartet und die sagten so, dass das eigentlich ein Geldeibtreiber-Angelegenheit sei und ich mit dennen im Kenntnis setzen.
Gesagt, getan. Nach Kontaktieren und deren Seite untersuchen musste ich feststellen, die haben sogar mein IBan gespeichert und somit der Grund fürs automatisches Banking Also gleich gespeichertes IBan gelöscht und trotzdem Ruhe bewahrt mit Geldeintreiber hin und her kontaktiert und nach Lösung gesucht.
Ich musste nun 12 Euro bezahlen, aber ich musste nochmals zum Bank laufen, weil der SEPA-Überweisung am 15. Juni falsch war (war für Bargeldzahlung lol), also am 22. Juni watschelte ich rüber zum Bank und hab dann die richtigen SEPA-Überweisung abgeschickt. 23. Juni ein Email von Geldeintreiber erhalten, die besagen dass die Überweisung nicht aktzeptiert wurde von Schuldnerbank mit der Begründung, der Grund fürs Überweisung wurde nicht aktzeptiert. Also ginge ich am 24. Juni rüber und checkte vorsichthalber Kontoauszug: es wurde trotzdem abgebuchtet... Mit Bank-Angestellten drüber kontaktiert und die sagten, muss mit Geldeintreiber besprechen. Also machte ich Foto von den Belag und zeigte den Geldeintreiber.
Heute ein Email von Geldeintreiber erhalten: meine Aufladung wurde nun bezahlt und ich bin frei vom Schulde...
Tolles Kopfkino... >_>
Seit 8. Juni bis heute im Sorgen gebadet und nun das...
Ich hasse automatisches Banking und IBan speichern (Grund fürs Autobanking), obwohl ich ja nur mit PSC bezahlen wollte...
Und was wurde aus 10€ PSC? Der liegt selbst heute immernoch auf mein PC-Tisch und wartet, benutzt zu werden