Leider scheint es bei Spielen neuerdings Mode zu sein Moderatoren einzustellen die 1. das Spiel überhaupt nicht spielen und sich 2. augenscheinlich damit rein garnicht befasst haben. Mal so am Rande: Das hat schon anderen Spielen nicht gut getan.
Elvenar hat ein paar grundlegende Probleme die man mit solchen "Antworten" besser nicht schön reden sollte.
Was genau sagt dir denn, dass die Moderatoren nicht spielen? Nicht jeder aus dem Support oder der Moderation spielt mit dem selben Account wie er auch Supportet! Bei Grepolis handhabe ich dass genauso. Ich spiele schon, nur nicht mit dem selben Account mit dem ich auch Supporte.
Hier sehe ich dass ganze zwar nicht ganz so tragisch, doch bei anderen Spielen, die auch PvP beinhalten ist dass schon recht wichtig. Es kommt dort nämlich öfter vor, dass man nur wegen einer nicht erfreuenden Antwort im Ticket/Forum mal ganz schnell auf die Schwarze Liste kommt und irgendwann passiert es nunmal dass man auch auf der selben Welt spielt.
Grade da auch hier noch die meisten Supporter/Moderatoren von Grepolis kommen, ist es nur logisch dass sie hier die selbe Strategie einfach aus Gewohnheit machen. Ich kann dir aber eindeutig versichern, dass alle Moderatoren/Supporter auch Spielen. Dies ist nämlich eine Grundvorraussetzung um genommen zu werden.
Es ist auch so, dass viele Probleme nicht bei allen Spielern auftreten. Was wir ja neulich hatten war der Chat, welcher sich bei vielen Spielern nicht öffnen lassen konnte. Bzw. er wird nicht geladen. Dort hatte hat nicht jeder dieses Problem. Ich z.B. konnte ihn ganz normal benutzen. Bei 2 anderen Supportern weiß ich dass er auch nicht funktioniert hat.
Wir sind hier nunmal leider noch in der Anfangsphase und sind im Grunde noch immer eine habe Beta, denn wir haben es noch nicht auf Version 1.0 geschafft. Weiterhin ist es in den meisten Fällen auch so, dass man zwar einen Bug entfernt, dabei aber auch gleich einen neuen auslöst und wenn man ganz ganz viel Pech hat, dann löst man gleich eine Lavine aus.
Um dies zu vermeiden sind wir aber auf die Hilfe und die Rückmeldung ,im Feedback Thread des jeweiligen Updates, von euch angewiesen. Man kann hier natürlich auch das Fehlerforum nutzen oder ein Ticket schreiben. In jedem Fall wird euch geholfen. Jedoch können auch wir hin und wieder nichts sagen, wenn z.B. selbst die Entwickler noch im dunkeln Tappen und das Problem noch analysieren müssen.