Wie kann ich meinen Account löschen?

[Deleted User - 149950]

1. Account (Stadt) auf einer bestimmten Spielwelt löschen

2. Masteraccount (Spieler) löschen

3. Account im Forum löschen

 

[Deleted User - 149950]

Account (Stadt) auf einer bestimmten Spielwelt löschen

Schritt 1:
Support kontaktieren. Dies geht z.B. über Rechtsklick im Spiel oder über das Zahnrad in der Ecke unten rechts und danach auf das "?" oder im Forum über den direkten Link auf der Hauptseite im oberen rechten Bereich.

Schritt 2:
Nun auf "Kontakt" und eine Kategorie auswählen und Welt xyz auswählen und ein Ticket mit der Bitte um Löschung der Stadt auf Welt xyz aufmachen.

Schritt 3:
Es kommt eine Antwort vom Support mit der Bitte, die Löschung der Stadt auf der Welt xyz nochmals zu bestätigen. Warum? Dies ist eine Sicherheitsabfrage um sicherzustellen, dass weder der Account gehackt wurde noch die falsche Welt angegeben wurde. Eine Löschung der Stadt ist nämlich nicht mehr rückgängig zu machen!

Schritt 4:
Die Stadt wird vom Support gelöscht.

 

[Deleted User - 149950]

Masteraccount (Spieler) löschen

Schritt 1:
Support kontaktieren. Dies geht z.B. über Rechtsklick im Spiel oder über das Zahnrad in der Ecke unten rechts und danach auf das "?" oder im Forum über den direkten Link auf der Hauptseite im oberen rechten Bereich.

Schritt 2:
Nun auf "Kontakt" und ein Ticket mit der Bitte um Löschung des gesamten Spielaccounts aufmachen.

Schritt 3:
Es kommt eine Antwort vom Support mit dem Link zum Löschen des gesamten Accounts.

Schritt 4:
Auf den Link klicken und den Anweisungen folgen. Achtung, hierbei werden sämtliche Spielwelten gelöscht und alle noch vorhandenen Diamanten gehen verloren! Außerdem gilt dieser Link für sämtliche Spiele InnoGames, ihr müsst also aufpassen, dass ihr als Lösch-Ziel den Elvenar-DE-Account auswählt!

Schritt 5:
Es kommt eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (auch hier wieder doppelte Sicherheit zum Schutz vor Hacking oder Auswahl des falschen Spiels). Löschung durch Klick auf den Link bestätigen.

Schritt 6:
Nach ein paar Tagen wird der Account vom System gelöscht.

 

[Deleted User - 149950]

Account im Forum löschen

Schritt 1:
Im Forum einen Community Manager oder Co-Community-Manager per PN kontaktieren und um Löschung des Forenaccounts bitten.
Hierzu am einfachsten im Bereich "Community-Ecke" auf "Elvenar-Team DE" gehen und dort einen der Leutchen mit der violetten-pinken-wie auch immer farbigen Schrift aussuchen und bei denen auf den unterstrichenen Namen neben dem Bild klicken.
Nun im Popup "Unterhaltung beginnen" auswählen und die Löschung des Forenaccounts verlangen.

Schritt 2:
(Co)-CM löscht den Forenaccount.