Welche Vorteile hat ein Forum?
für die Spieler:;
- sie können inzwischen auf ein gut ausgebautes, informatives, fundiertes Sachwissen zum Spiel zurückgreifen
(wie bereits geschrieben habe ich am Anfang des Spiels erst mal 2 Tage lang das Forum zu allem Wissenswerten durchgestöbert.
ein neueres Spiel von inno, das ich Anfang des Jahres mal auf Grund der Werbung von inno in meinem email-fach angespielt habe, hatte
kein Forum => das Spiel habe ich nach kurzer Zeit wieder eingestellt.)
- sie können Fragen zum Spiel stellen, die auch wirklich beantwortet werden können, da die Frage auch dann noch sichtbar ist, wenn ein
"Fachmann" sie liest.
- sie können sich mit anderen Spielern austauschen.
Das ist vor allem dann wertvoll (letztendlich auch für inno), wenn sich das Spiel mal wieder hinzieht wie Kaugummi
für inno
- inno kann über das Forum auch ältere Spieler, die den neuen Kommunikationssystemen gegenüber skeptisch eingestellt sind, weil sie ihnen zu
unsicher erscheinen, weil sie ihnen zuviel blabla oder Bildchen sind oder einfach, weil sie sich nicht mehr umstellen können oder wollen (weil ihnen das das Spiel nicht mehr wert ist) im Spiel halten
- das Forum (mit all seinen negativen Auswüchsen und Streitereien) ist eine Möglichkeit, Spieler auch über "Durststrecken" im Spiel im Spiel zu
halten.
Wenn mal wieder im Spiel nichts weiter geht, weil alles ewig dauert, weil jeder Fortschritt sich hinzieht, schauen sie im Forum vorbei, lesen, was
da so alles geschrieben wurde und wird, überlegen sich, wie sie das sehen, schreiben vielleicht sogar etwas oder nehmen das ganze mehr als
Spektakel wahr ("Ich nehm mir ne Tüte Popcorn, lehn mich zurück und schau mir mal an, was da noch alles so kommt.
Ist eine Erfahrung, die ich persönlich gemacht habe: Ohne das Forum (und die dort enthaltenen Beiträge und - mal mehr mal weniger qualifizierte, manchmal lustige Beiträge, hätte ich vermutlich das Spiel schon Ende letzten Jahres einschlafen lassen, als immer mehr Spieler, mit denen ich in der GM zusammengespielt hatte, sich ins RL verabschiedet haben, weil Spiel nur noch zäh .
- inno gewinnt über das Forum wertvolles feedback zu vorhandenen, neu eingeführten oder beabsichtigten Spielinhalten.
Dass Kritik und negatives feedback nicht immer angenehm ist, ist klar. Aber wenn inno ein Interesse daran hat, das Spiel aufrechtzuerhalten
(was ich nicht weiß, möglicherweise ist es ja auch so unrentabel, dass es eingestampft werden soll), dann hilft dieses feedback, das Spiel so zu
gestalten, dass die user es gern spielen, sogar bereit sind, mal ein paar € auszugeben und nicht irgendwelche ressourcen in Weiter- Entwick-
lungen zu stecken, die bei der Spielergemeinde nicht ankommen.
- last but not least, ist ein Forum, in dem auch negative Kritik geäußert werden kann, ist ein Raum für Kritik, den inno kontrollieren kann und
der "in der Spieler-Familie" bleibt.
Kritik und Unzufriedenheit verschwinden doch nicht einfach dadurch, dass sie intern nicht mehr zugelassen werden.
Bei den meisten Spielern wird das wohl lediglich dazu führen, dass sie halt das Spiel verlassen, in der GM noch bekanntgeben, warum das
der Fall ist
positive Werbung für das Spiel im Bekannten-/Freundes-/ Kollegen-/ Familienkreis ist von denen sicher nicht zu erwarten
einige Spieler werden dagegen ihre Kritik, ihren Unmut wie inno mit ihnen umgeht, ihren Frust auch in irgendwelchen sozialen Medien oder
in Foren, in denen Spiele bewertet werden können, für alle - und damit auch für potentielle neue Kunden von inno- sichtbar ausdrücken,
ohne dass inno da korrigierend eingreifen könnte.
für die Moderatoren:
- sie erhalten sich damit möglicherweise ihren Arbeitsplatz/ angestrebten Arbeitsplatz
Ich vermute mal, dass für ein Forum mehr angestellte, bezahlte Moderatoren benötigt werden, als für DC
Außerdem: wenn das Spiel eingestellt wird, weil immer mehr Spieler abwandern oder neue Spieler nur kurz reinschauen und es dann wieder
aufgeben (und darauf deuten die viele Mini-Städte mit ein paar wenigen Anfangsgebäuden auf der Weltkarte hin, die am Anfang der Woche
in der Nachbarschaft auftauchen und nach kurzer Zeit wieder verschwunden sind), ist auch euer Arbeitsplatz weg.
- mit einer Moderation im eigentlichen Wortsinn, wie sie wohl nur in einem Forum möglich ist, könnten die Moderatoren viel dazu beitragen,
dass Änderungen, die inno einführen will oder Neuerungen, besser akzeptiert werden.
Ich musste während meiner beruflichen Tätigkeit viele, zumindest für eine Seite unangenehme Entscheidungen treffen und war dabei
auch häufig zT starken Emotionen bzw. Aggressionen ausgesetzt.
Dabei hatte ich mir im Laufe der Zeit (nicht zuletzt auch durch Schulungen) angewöhnt, dass ich dann, wenn ich wusste, dass das für
jemand nicht so leicht zu verdauen sein würde, dieser Partei immer besonders verständnisvoll, freundlich und höflich begegnet bin.
Das hat - nicht immer- aber sehr häufig einiges an Enttäuschung und Wut schon mal abgemildert und die Akzeptanz der Entscheidung
erhöht.
Vielleicht wäre dies ja ein Ansatz, wie Moderatoren, die zwar keine eigenen Entscheidungen treffen, aber Entscheidungen von inno an die
user "verkaufen" sollen, diese "moderieren" und mit aufkommender Kritik umgehen könnten??
