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Da kannst nicht viel machen, außer mal den Support anschreiben ob nicht einer eurer Großmagier als Erzmagier eingesetzt werden kann.
Ansonsten habt ihr dann nur noch eine Möglichkeit eine neue Gemeinschaft zu gründen, wo dann alle neu eintreten.
Schreib den Support an. Die können nachprüfen, ob euer Erzmagier tatsächlich inaktiv ist. Sofern dem so ist, setzen sie einen der Großmagier als Erzmagier ein Ganz unbürokratisch und relativ schnell. Neu gründen müsst ihr deshalb nicht.
Falls es um das Öffnen von Kisten geht: das können auch Großmagier oder Botschafter übernehmen. Ansonsten bitte wie man dir bereits mitteilte, beim Support anfragen.