Natürlich versuchen auch wir immer wieder mal.bei Fragen zu helfen. Besser.könnten wir dies, wenn wir besser aufgestellt werden. [..] na ja, wer lässt sich schon gerne angehen? Aber vielleicht möchtest du uns ja unterstützen und zeigen, dass es besser geht?
Ich zeige ja die Ursachen auf, warum es so (in mancher Hinsicht) darniederliegt, warum Moderatoren schlecht darstehen.
Zur konkreten Frage hier könnte ja auch die Position bestehen "das ist explizit etwas was keine offizielle Antwort/ im Voraus bekommen soll, von Spielern selber herauszufinden oder wenn innerhalb der Community getauscht, auch ok".
Falls Frage beantwortbar, falls an Wiki-Korrekturen interessiert usw., da ist der Prozess dahinter zu hinterfragen. Bei Wiki könnte vielleicht noch jemand neues direkten Zugriff bekommen, falls es soweitgehend geht. Aber hier, was könnte da jemand neues besser bewirken?
'Die vom Support' sind auch keine Supermenschen, wissen nicht alles von alleine. Haben vielleicht Zugriff auf die Spieldateien, können für einzelne Spieler etwas drehen, aber sonst zu solchen Fragen auch auf wen auch immer angewiesen.
Ein Moderator könnte theoretisch automatisch in dieser Funktion 'Support' sein. Oder auch wieder nicht, um nicht im Forum ständig 'kannst du mal Xy ändern' angefragt zu werden. Dann aber ein direkter Draht zu jemanden vom Support zwingend. Mail 'wie ist das mit Abriss..' in 3 Min., Antwort abwarten, hat ja Stunden/ Tage Zeit, dauert in Bearbeitung nicht lange, und Antwort ist da.
Wie viele Fragen, die nicht innerhalb des Forums beantwortet werden gibt es pro Woche, wie viele Wiki-Korrekturen, wieviele Verbesserungsvorschläge deren Bearbeitung/ Rückmeldung man nach Abschicken nachverfolgen könnte? Minimale Arbeit. Wenn der erste Moderator da nichts macht, vielleicht nichts machen kann, was sollte ein zweiter können?
Die Moderatoren sind nicht nur gegenüber Inno verantwortlich, sondern auch gegenüber den Forum-Usern Richtung Inno. Wenn es keine Verbindung nach oben gibt, keine Infos/ Rückmeldungen, keine Möglichkeiten, dann besser manche Forumteile wie Verbesserungsvorschläge/ Wiki schließen, damit nicht User sich unnötig Mühe machen in der Annahme es brächte was.
Bei Gelegenheit immer dazuschreiben, dass nur Moderation der User untereinander + Eintragung der offiziellen Ankündigungen, keine sonstige Funktion.
