Die Personen, die du da im Nachrichtenfenster siehst, sind nicht unbedingt in deiner Gilde, es kann durchaus sein, dass das für dich noch unentdeckte Nachbarn sind.
Gildemitglieder kannst du sehen, wenn du auf deine Gildenfahne neben deinem Bild klickst. Und da solltest du dann auch Nachbarschaftshilfe geben können.
Edith: Ich sehe grade, Romilly hat dir da in deinem anderen Thread Bilder dazu geschickt, die für den PC sind.
Meine Ausführung bezieht sich auf die App.