Nur zur Info falls ihr auf Antworten wartet.
Alarich wurde global auf allen Welten gesperrt und kommt auch nicht mehr ins Forum oder support usw
Gilt diese Regel auf allen Servern auch auf dem Beta-Server? Denn ein Spieler unserer GM wurde dort aufgefordert seine Stadt neu aufzubauen und man hat ihm die gesamte Stadt gelöscht. Das komische hierbei ist, dass der Spieler gar investierte?Wie hier schon erwähnt wurde: Irgendwo musste ja eine Grenze festgelegt werden, ab welchem Kapitel ein Spieler nicht gelöscht wird, wenn dieser inaktiv wird. Und ja, es ist wahrscheinlicher, dass ein Spieler, der bereits in Kapitel 3 ist, sich doch nochmal einloggt, als ein Spieler, der es nur bis Kapitel 2 geschafft hat. Hat ein Spieler Diamanten gekauft, wird er nicht gelöscht, auch wenn er erst in Kapitel 2 ist - Spieler, die von dieser Regelung betroffen sind, werden nur gelöscht, wenn sie den Support anschreiben und um eine Löschung bitten/eine Löschung beantragen.
Wenn er vor den Antiken Wundern stand ist er doch kleiner Kapitel 3.Gilt diese Regel auf allen Servern auch auf dem Beta-Server? Denn ein Spieler unserer GM wurde dort aufgefordert seine Stadt neu aufzubauen und man hat ihm die gesamte Stadt gelöscht. Das komische hierbei ist, dass der Spieler gar investierte?
Edit:
Der Spieler war mehrmals Täglich online, investierte gar einige male, heute Morgen bekam er die Nachricht, das er gebeten wird seine Stadt neu aufzubauen und alles war weg? Egal ob Beta oder nicht, sollte das so sein und wenn ja warum? Da der Spieler jedoch der Englischen Sprache nicht sehr gut mächtig ist, weiß er keinen Rat. Könnt ihr im Helfen @jens333 oder @Tacheless oder muss und geht es nur über den Beta-Support?
PS.: Pushen ausgeschlossen, da der Spieler vor der Forschung "Antike Wunder" stand.
Er investierte direkt auf dem Beta Account @Jhartulion und hat dort auch einen separaten Account.Wenn er vor den Antiken Wundern stand ist er doch kleiner Kapitel 3.
Ich denke, dass der Schutz mittels Diakauf auch auf Beta wirkt, aber die Frage ist auf welchem Masteraccount er Dias gekauft hat?
Der Kauf von Dias auf nem deutschen Masteraccount schützt keine Gameaccount in anderen Serverregegionen.
Was meinst du eigtl. mit "bekam er die Nachricht". Normalerweise ist die Stadt einfach weg ohne Nachricht.
Danke für deine promte Antwort und Hilfe @Jhartulion es hat sich folgendes ergeben:Kann sein das es diesen Schutz auf Beta nicht gibt. Dann muss er das aber mit dem Beta-Support klären.
Der DE-Support hat garkeine Rechte dort was einzusehen meine ich.
Die Stadt ist nun nach zweimaligen Neuladen wieder aufgetaucht, dennoch Danke @Jhartulion
Haben eben erfahren, dass es diesen Schutz dort auch gibt und dieser dort genauso wie bei allen anderen Servern (Live) gehandhabt wird.Kann sein das es diesen Schutz auf Beta nicht gibt.
Meistens sitzt das Problem halt doch vor dem Bildschirm^^Haben eben erfahren, dass es diesen Schutz dort auch gibt und dieser dort genauso wie bei allen anderen Servern (Live) gehandhabt wird.
Das ist gut möglich @Jhartulion und nicht ausgeschlossen, doch so erfuhr ich wenigstens das die Löschung auf Beta unter den selben kriterien wie auf den Live-Servern erfolgt. Also nicht ganz umsonst und was erfahren nebenbei, was ich bislang noch nicht wusste.Meistens sitzt das Problem halt doch vor dem Bildschirm^^
Wenn es um Probleme mit dem Beta - Server geht, muss immer der Beta Support kontaktiert werden. Wir vom deutschen Server haben keinen Zugriff auf die Daten vom Beta-Server und können somit auch nicht bei einem Problem helfen, tut uns leid.Gilt diese Regel auf allen Servern auch auf dem Beta-Server? Denn ein Spieler unserer GM wurde dort aufgefordert seine Stadt neu aufzubauen und man hat ihm die gesamte Stadt gelöscht. Das komische hierbei ist, dass der Spieler gar investierte?
Edit:
Der Spieler war mehrmals Täglich online, investierte gar einige male, heute Morgen bekam er die Nachricht, das er gebeten wird seine Stadt neu aufzubauen und alles war weg? Egal ob Beta oder nicht, sollte das so sein und wenn ja warum? Da der Spieler jedoch der Englischen Sprache nicht sehr gut mächtig ist, weiß er keinen Rat. Könnt ihr im Helfen @jens333 oder @Tacheless oder muss und geht es nur über den Beta-Support?
PS.: Pushen ausgeschlossen, da der Spieler vor der Forschung "Antike Wunder" stand.
Kann mir das bitte jemand erklären?
Es geht hier weniger darum, dass er nicht gelöscht wird, als dass hier einige Wunder an der Felswand abgebildet sind, die es hier nicht geben dürfte, da der Spieler laut Weltkarte auf Level 1 ist. Und nein, unter diesem Namen spielt er in keiner anderen Welt.Der Spieler hat zu wenig Punkte, deswegen ist er nicht auf Elvenstats. Er wird vermutlich nicht gelöscht weil er
irgendwo mal Dias gekauft hat. Hat er in anderen Welten größere Stäfte?
is schon klar, das Bild ist vom englischen Server.Das musst du, wie Tacheless schon schrieb, das Team vom Beta-Server fragen, wir hier können da nichts machen / schauen / klären.
Der Bug ist uralt. Das sind entweder deine Wunder oder die der Person, die du vorher angeschaut hast.Es geht hier weniger darum, dass er nicht gelöscht wird, als dass hier einige Wunder an der Felswand abgebildet sind, die es hier nicht geben dürfte, da der Spieler laut Weltkarte auf Level 1 ist.
Okay, alles klar! DankeschönDer Bug ist uralt. Das sind entweder deine Wunder oder die der Person, die du vorher angeschaut hast.
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