AHHHHH, könnt gerade mal wieder im Schwall kotzen (Sorry, aber das mußte grad sein)
Vorab: Ja, ich weiß, Paketboten haben es gerade schwer und schlecht bezahlt werden sie auch, aber
mal von Anfang an:
Letzte Woche neuen Drucker für die Firma bekommen, dafür werden auch neue Toner benötigt, also Toner am 08.12. bestellt. Toner sollte innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Da der Drucker mit einem Toner geliefert wurde also kein Problem.
Nachdem der Toner dann bis vorgestern, also den 15.12. nicht da war, habe ich den Händler kontaktiert (sind da seit 20 Jahren Kunde und nie Probleme). Der war ganz erstaunt und hat mir die Tracking-ID des Lieferanten gegeben. Wir haben beide nachgeschaut und es stellte sich heraus, dass der Paketdienst (nicht der gelbe, sondern einer der ehr gewerblich liefert) angeblich 3x bei mir im Büro gewesen sei, mich aber NIE angetroffen hätte. Nun habe er die Ware an der Händler zurückgesandt.
Jetzt war ich erstaunt, denn anhand der Zeiten aus der Tracking-Liste war ich da ganz sicher da!
Also, Toner neu bestellt, bestätigung vom Händler samt Tracking-ID bekommen und direkt bei Zustellservice eingeloggt.
Lieferung sollte heute zwischen 9:45 h und 10:45 h zugestellt werden.
Da der Drucker aber seit gestern Abend nach Toner schreit, habe ich dann seit heute Morgen wie ein Flitzebogen gespannt immer wieder am fenster (1. Stock) gestanden und nach dem LKW geschaut. 9:55 h fuhr er tatsächlich am Büro vorbei in die Fußgängerzone. Gut, dachte ich, dann haut das ja hin und er hält auf dem Rückweg an.
Als ich dann gegen 10:35 h das Tracking aktualisiert habe, steht da doch glatt drin
Zusteller war um 10:13 h bei Ihnen und kommt die Ware nicht anliefern, da er sie nicht angetroffen hat.
Ich dachte ich seh nicht richtig.
Direkt den Händler angerufen. Der war inzwischen nicht mehr so erstaunt, da wohl garde in dem Moment einen Konferenz lief, in der Die Chef des Händlers mit den Chef von XXX-Logostik ein ernstes Gespräch führen. Bin wohl nicht die erste und nicht die einzige, bei der es Probleme gibt.
Ich stehe so am Fenster, telefoniere über Headset mit dem Händler, da kommt der LKW des Paketdienstes aus der Fußgängerzone, fährt vorbei und biegt ab und ist weg!
Bin grad mega geflasht und hab nen Hals bis Meppen. Habe auch bei Paketdienst angerufen und mich massiv beschwert, ob das was bringt ist allerdings fraglich.
Habe den Toner jetzt zur Sicherheit woanders bestellt, mit Express über einen anderen Zustelldienst. Mal sehen wann/ob der dann kommt.