Denali
Inspirierender Mediator
Ist zwar OT, aber ich dachte an CCPs EvE-Online. Ist zwar ein richtiges Spiel, aber da sitzen die Devs auch mit im Forum, dann gibt es einen gewählten Spielerbeirat der bei frühen Ideen gleich miteinbezogen wird (unterliegen dann aber dem NDA). Sicherlich sind dann auch nicht alle Spieler damit einverstanden, aber oft wird ab der Idee bis zur Umsetzung noch eine Menge verändert. Spieler denken in der Summe halt nun mal weiter als jeder Dev es könnte. Es ist das einzige Nischenspiel was sich als AboSpiel halten konnte und die Gründe liegen genau da drin.Welche? Würde mich interessieren.
Sowas wie hier, dass man eine ganze Spielergruppe mal schnell (ein Tag Vorwarnzeit) durch eine kleine Änderung komplett offline nehmen möchte, gibt es da nicht. Denen liegen die Kunden richtig am Herzen. Einmal wollte CCP vor Jahren was eigenes durchsetzen, mussten dann als Folge 30% der Belegschaft entlassen, den Fehler werden sie nie mehr machen. Es geht schon auch ohne großen Kundenkontakt wie hier, aber der langfristige Erfolg ist an die Zufriedenheit der Kunden gekoppelt.
Es ist aber auch teuer sich mit Kunden zu beschäftigen und Innogames hat den einfachsten und fast billigsten Weg genommen. Das mit den Q&A Videos ist hingegen wieder überdurchschnittlich, ist aber nur ein Beantworten von ausgewählten Fragen. Innogames wird vermutlich immer sein eigenes Ding drehen, alles was mit Kommunikation oder Communitymitarbeit zu tun hat, da ist Innogames weniger gut. Vorteile sind aber die sehr stabilen Server und die überragende Spielspflege auf Jahre, eventuell auch der wirklich gute Support auf freiwilliger Ebene. Man kann nicht alles haben , den perfekten Betreiber von Spielen gibt es nicht.
Wenn man von Innogames erwartet, dass man als Spieler Einfluss auf das Spiel nehmen kann... vergesst es sofort, ist nur in seltenen Fällen der Fall.