Aso guten Morgen erstmal könnte mir bitte mal jemand erklären wie mann ein Screenshot macht und es dann an den support schickt
Danke es wäre nett wenn es schritt für schritt
Hallo
Also mit den Windows Hilfsmitteln ist es ziemlich einfach. Ich hoffe du hast Windows und es funktioniert bei dir genauso wie bei mir:
1. (Screenshot auswählen)
Die Seite (oder besser gesagt: der Browsertab, den du screenshoten willst) muss im Vordergrund sein.
2. (Screenshot erstellen)
Dann drückst du auf die Taste <Druck/S-Abf> (Die befindet sich bei mir auf der Tastatur oben rechts, neben der F1-F12-Zeile) Jetzt ist der Screenshot erst einmal in der Zwischenablage. Allerdings der gesamte Bildschirm. Da du wahrscheinlich nur einen Ausschnitt verwenden willst oder noch etwas ändern (Beschriften etc), müsstest du die Zwischenablage noch in einem Graphik- (Bildbearbeitungs-) Programm laden und dort bearbeiten (Dazu bietet Windows dir z.B. das Programm Paint an (Start [Das Windows-Zeichen] -> Alle Programme -> Zubehör -> Paint) Du kannst aber auch irgend ein anderes Bildbearbeitungsprogramm deiner Wahl nehmen.
3. (Screenshot in ein Bildbearbeitungsprogram laden)
Wenn Paint geöffnet ist, wählst du in der oberen Menüauswahl Einfügen -> Einfügen
4. (Screenschot bearbeiten)
Jetzt sollte dein Screenschot auf der Arbeitfläche zu sehen sein und du kannst ihn, deinen Bedürfnissen entsprechend, ändern (Zuschneiden, Beschriften, Größe ändern etc) Wenn das Bild so ist, wie du es gerne hättest und weiterleiten möchtest, solltest du es ersteinmal auf deinen Computer speichern (Am besten als .jpg-Datei und, um es schnell wiederzufinden, auf den Desktop - Du kannst es ja, nachdem es verschickt wurde wieder löschen oder dir einen anderen Speicherplatz wählen - Hauptsache du merkst dir, wo das abzuschickende Bild liegt
5. (Zu verschickendes Bild speichern)
Im Paint-Hauptmenüregister (ganz oben links, neben Start + Ansicht) wählst du: Speichern unter -> JPEG-Bild ... und dann den Ort wo das Bild gespeichert werden soll. (Gib dem Bild beim Speichern einen aussagekräftigen Namen und achte darauf, das es die Endung .jpg hat) Wenn das Bild gespeichert ist kannst du Paint wieder schließen.
6. (Bild an den Suport schicken)
Jetzt öffnest du die Seite für den Support (Wahrscheinlich über das Spiel [Einstellungen -> ? -> Kontakt), füllst das Kontaktformular aus und wählst bei: Bild anhängen/Bild auswählen, dein gerade gespeichertes .jpg-Bild aus (Das gespeicherte Bild anklicken und "öffnen" wählen).
7. (Supportanfrage mit Bild abschicken)
Jetzt einfach auf erstellen klicken und fertig
Es gibt bestimmt einfachere Möglichkeiten, aber mit den Windows-Hausmitteln, wie oben beschrieben, sollte es eigentlich klappen.